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Aucun réseaux à l’étranger
Bonjour, je suis en Espagne depuis hier et je n’ai aucun réseaux depuis, que ce soit téléphone ou 4g. Je ne peux donc même pas contacter le numéro d’assistance, c’est très dérangeant car sans 4g a l’étranger c’est très compliqué. Il me faut vite résoudre ce problème svp. mon numéro de client : 002
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour à tous, Chpere : on va analyser la situation et revenir vers vous rapidement même si je pense qu'une solution a pu être trouvée via les réseaux sociaux :)
Easy Witch : j'ai été résilié trop tôt
Bonjour, j'ai effectuer une résiliation chez vous via easywitch à la date du 30 novembre 2019 grâce à proximus qui deviens mon nouveaux fournisseur ( déménagement) ,et ma connexion internet à déjà été coupé alors que je souhaiter encore profiter de vos service jusqu'à cette date . Puis je savoir la
Question
Bonjour geofox, Suite à votre message sur les réseaux sociaux hier, les soucis avaient l’air d’être résolus. Pouvez-vous me confirmer que tout est en ordre maintenant ? Une bonne journée
Problème de portabilité pour VOOmobile
Bonjour. J'ai porté mon GSM chez VOO. Ma SIM Proximus a été désactivée il y a quelques heures et j'ai mis la carte Voo. Je suis sur le réseau VOO (carte active) mais impossible d'appeler ou d'envoyer des SMS. Pareil en réception : mes correspondant entendent que le numéro n'est pas attribué. Est-ce
Question
Bonjour Kane, J'ai discuté avec vous sur les réseaux sociaux à ce sujet. Il y avait effectivement une panne dans votre région samedi. Tout est en ordre depuis :)
Panne internet 1450 Chastre
Bonjour à tous et en particulier aux personnes du service technique.je n’ai plus d’internet depuis ce matin à 1450 chastre.modem relancé pls fois sans succès.y a t’il une panne sur la ligne?merci d’avance pour votre aide
Problème
Solution acceptée
Bonsoir adesa, Je vois qu'un de mes collègues a pu vous aider sur les réseaux sociaux :) Votre demande est en cours auprès du service concerné. Merci pour votre patience.
Paiement de facture mais oubli de référence
bonjour je viens de payer la facture de cet moi ci mais je oublier de mentioner la reference es une problem
Question
Solution acceptée
Bonjour valérie tasiaux, Je vois que vous nous avez posé des questions via les réseaux sociaux par rapport à votre VOOcorder. N'hésitez pas à continuer la discussion via l'un des deux canaux (réseaux sociaux ou ici) afin que l'on évite de vous poser
voocorder neuf mais tout le temps en panne
bonjour, voici le message que je tente d'envoyer via le "contactez nous" de voo, mais comme toujours soi-disant le serveur est "momentanément" débordé (bah ça ne dure que depuis six semaines) : "Bonjour, mon voocorder a été changé il y a moins d'un mois et il a déraillé le jour même mais j'ai vo
Problème
Avec plaisir. Nous restons toujours disponibles que ce soit via le forum ou les réseaux sociaux (même équipe). Sinon, vous avez aussi mes collègues en boutique ou par téléphone également. Bonne soirée !
Disponibilité giga vs debit réel vs facture... j'en perds mon latin...
Bonjour, Un peu perdu, il y a quelques semaines (mai/juin) une intervention -reçue par mail- a été effectuée dans la rue. Il y a peu je remarque que si je fais une recherche sur le site web, je vois que le quartier est sensé être passé au giga. Coté facture il indique 500/20... (duo gigamax) Cot
Question
Pourquoi devoir continuer à palabrer sur les réseaux sociaux ? Le forum, et d’après les tests demandés ici, c’est aussi le bon canal pour envoyer un nouveau disque au client, non ?
Probleme de disque dur box évasion
J'ai mon disque dur qui déconne sur ma box évasion, je n'ai que quatre enregistrements et il indique 0 minutes restantes alors que tout allais bien et aujourd'hui sa déconne ?
Problème
Bonjour andre72 , Je constate dans votre dossier que vous avez discuté avec Antoine sur les réseaux sociaux à ce sujet. Si vous avez besoin d'un complément d'information, n'hésitez pas. :)
résiliation d'abonnement à la télévision
bonjour à tous, comment faire pour résilier mon contrat de télévision, je ne trouve pas le lien sur le site merci
Question
Bonjour Iargo, Je vois que vous nous avez déjà posé toutes ces questions via les réseaux sociaux, j'espère que vous avez trouvé une réponse. Je vous invite à choisir un média, et éviter de poser les mêmes questions sur Le Forum et sur les réseaux s
Clubbing TV indisponible alors que j'ai le Family Fun
Bonjour, j'ai le family fun depuis le mois de décembre 2017. Mais j'ai remarquer que la chaine Clubbing TV depuis un bon moment on ne vois plus rien. On nous dit que ce programmes est indiponnible pour le moment. Je trouve que sera bien que cette chaine là sera enlevé. Parce que dans l'offre du fam
Problème
Jef007 : je vois que mon collègue a pu faire le nécessaire via les réseaux sociaux :) iSanzo :Est-ce que tout est bien en ordre de votre côté à présent ?
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Abonnement VOOmobile toudoo offre 150 minutes d'appel vers tous les réseaux belges ?
Bonsoir,dans l'abonnement toudoo,les 150 minutes d'appel sont pour tout les réseaux et fixe belge?? Et les SMS illimités vers tout les réseaux Belge ? Merci d'avance :-).
Question
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Mon téléphone mobile
Hé oui @XENA Je me suis fait exactement la même réflexion … mode réseaux sociaux typique … Sans compter que nous vivons dans un monde ou le mot “respect” n’est plus dans le dictionnaire
Nouvel abonnement mobile : pas de reseau
Je viens de commencer mon abonnement mobile chez voo ! Mais pas de réseaux donc ; pas d appel , pas d sms pas de 4g! J’ai choisis manuellement le réseau voo , j’ai suivis les étapes de voo assistance mais toujours rien ! Qqun a t il une solution ?
Problème
Bonjour @islanegra23, Je vois que vous nous avez déjà contactés sur les réseaux sociaux à ce sujet. Merci de ne garder qu'un canal de communication, svp.
Nouveau raccordement
Bonsoir,Aujourd'hui, un technicien est passé à mon nouveau logement (maison du 18e siècle) et il n'a trouvé aucun signal alors qu'il y avait deux prises de télédistribution.Apparemment, il faudrait retirer une ligne.Est-ce gratuit ou devrais-je payer les travaux ? En fait, je ne compte pas rester t
Question
Solution acceptée
Bonjour @Berrabah, Je vois que vous nous avez eus par les réseaux sociaux et par téléphone. Le numéro terminant par 40 est actif depuis midi. :)
activation carte SIM
Bonjour, Après plusieurs appels, sans résultat, je me tourne vers ce forum car je n'ai pas la possibilité d'appeler (pas de ligne fixe, et ma carte VOO n'est toujours pas active !!!!! J'ai envoyé des messages sur Messenger, pas de réponse non plus. Le n° gratuit 0800/43.666 m'a envoyée paître. Q
Problème
JG2095 : effectivement, une nouvelle intervention a lieu :( la résolution est prévue pour le début de soirée. Je vois que vous discutez avec mon collègue à ce sujet sur les réseaux sociaux :)
Panne à 4890 Clermont
Bonjour Que ce passe t il avec internet à froidthier cela fait plusieurs fois qu il a des coupures d ailleurs plus internet en ce moment même Merci
Problème
Bonjour Charlotteb, Suite à notre contact via les réseaux sociaux le 27/12 et à un contact en janvier, je vois qu'une compensation vous a été accordée. Est-ce que tout est en ordre désormais ?
plus de connection internet à 6700 Arlon
Bonjour, je n'ai plus de connection internet depuis deux jours. J'ai débranché la prise du modem toute la nuit mais rien n'y fait... Pouvez vous rétablir la situation ? D'avance merci, Charlotte
Problème
Bonjour Joey92, Je vois que je vous ai également répondu via les réseaux sociaux à ce sujet. Je vous ai demandé si vous aviez des CPL ou un routeur personnel. Pouvez-vous me l'indiquer ? :)
Enorme perte de connexion et pas du tout stable
Bonjour à tous, Cela fait maintenant 1 mois que j'ai activer le pack One pour bénéficier des fameux 400Mbps en download. Le seul problème? Tout simplement que je n'ai jamais eu les 400Mbps.. Je peine a passer les 300, je peine aussi a passer les 200 et des fois ça chute a une de ces vitesse (-de 1
Question
Bonjour brushi1965, Je vois que mon collègue Antoine L vous a répondu sur les réseaux sociaux et a transmis vos informations au service clientèle afin de vous passer en Pack One :)
Passage du Duo au Pack ONE
Bonjour, J'essaye de passer de mon abonnement pack Duo au Pack one. Lorsque j'ai fini de rentrer toutes mes données via le MY VOO (bonus tv choisi + les données de mon portable) et que j'appuye sur COMMANDER. J'ai une fenêtre qui me dit "problème de réseau". Veuillez réessayer plus tard. J'essaye
Problème
Bonjour :) Comme cela vous a été communiqué sur les réseaux sociaux ce matin, un de nos collaborateurs va prendre contact avec vous dès que possible pour traiter votre demande.
Adrien
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Désactivation Ligne fixe pour ne garder qu'Internet
Bonjour, Je voudrais supprimer ma ligne fixe pour mon contrat et juste garder Internet. Merci beaucoup
Question